Politica di Reso
La Nostra Promessa
Da Paola Milano, vogliamo che tu ami ciò che hai ordinato. Vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo ordine. Se qualcosa non va, ecco tutto quello che devi sapere prima di contattarci.
Cosa accettiamo
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e restituiti con tutti i tag originali attaccati. Non siamo in grado di elaborare resi per articoli che mostrano segni di utilizzo, che sono stati modificati o a cui mancano i tag.
Cosa non accettiamo
Gli articoli contrassegnati come "Vendita Finale" al momento dell'acquisto non sono idonei al reso o al cambio. Questa informazione è chiaramente indicata sulla pagina del prodotto prima dell'acquisto.
La nostra politica di reso è pensata per tutelare chi riceve un articolo che non soddisfa le aspettative. Non è concepita per consentire l'acquisto di più taglie o varianti dello stesso prodotto con l'intenzione di restituire quelle non scelte. Ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie prima di effettuare l'ordine. In caso di dubbi sulla taglia giusta, scrivici a info@paolamilano.it prima di acquistare: siamo qui per aiutarti a scegliere bene fin dal primo momento.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, inclusi eventuali costi di spedizione internazionale e dazi doganali o di importazione. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato e assicurato, poiché non possiamo accettare responsabilità per articoli che non ci pervengono.
Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o ti abbiamo inviato il prodotto sbagliato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo info@paolamilano.it. Ci occuperemo di trovare una soluzione senza alcun costo per te. Includi una foto chiara del problema nel tuo messaggio.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via email.
Come avviare un reso
Inviaci un'email all'indirizzo info@paolamilano.it con il tuo numero d'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo del reso. Confermeremo la ricezione e ti forniremo l'indirizzo per il reso. I resi inviati senza conferma preventiva potrebbero non essere elaborati.